“我们院子里那几棵树长得太高了，挡光、落叶也多，能不能帮我们修一修呀？”

“马社工，我反映个事情，利民五村6号院落的树存在安全隐患。”

“小马，最近我们6号网格反映最多的问题，除了烟厂三区的改造就是6号院落的修树问题了，我们商量下怎么解决？”

……

这些声音是芜湖市滨江社区居民骨干和网格员对于利民五村6号院落树木的意见反馈，来源于社工常态化走访和居民恳谈会。

中南街道滨江社区利民五村小区，建成至今已有39年，小区内道路较窄，且绿化中种植较多的是水杉树。其中，6号院落的三棵水杉树高度超过六层楼，树根盘桓长进了墙体，影响遮光的同时也存在显著安全隐患。

社工了解情况后，与社区、物业进行协商，在咨询相关部门后初步确定了院落“微改造”实施方案，决定对院落中超过层高的三棵树木进行修剪。10月初，社工与网格员一起上门征询6号院落16、17栋30户住户的意见，超过80%的居民对此表示赞同。

随后的一个月里，社区、社工与物业多方联合、分工协作——社区进行招投标相关流程，确定施工单位；社工与芜湖市慈善总会进行对接，申请使用滨江社区慈善基金；物业加强小区管理，做好安全防护工作。历时将近两个月，利民五村6号院落居民心头的大事终于落地，“三棵大树”问题圆满解决。

弋江区城乡社区治理“数智协商 善治滨江”项目，重点在于孵化协商队伍，激发居民活力，解决社区两类重点问题。社区问题的解决，依靠一方力量是仅仅不够的，加强五社联动，做实有温度的社区治理，社区、社工、社区居民的参与都是不可或缺的一环。

马伶俐