15分钟,即办成单位信息变更业务;警务室就在宿舍区,有啥需要可就近咨询或办理;出境/国务工有需求,上门服务,专窗接待。3月9日,记者从安徽省公安厅“学贯二十大精神 媒体记者进警营”采访活动中获悉,在近三年已出台60项便民利企措施基础上,安徽省公安厅近日制定出台了《安徽省公安系统服务企业助力经济高质量发展30条措施》,涵盖提供便捷高效服务、助力企业招工引智、维护企业安全利益、强化涉企案件办理、密切警企沟通联系、畅通企业诉求表达渠道等,措施落实也正在“提速”中,为全省经济高质量发展保驾护航。
第一站
庐阳区政务服务中心
“15分钟就办好了。”王先生告诉记者,他是来变更单位信息,在庐阳区政务服务中心的企业合成服务窗口,有业务所需要的材料明细,不仅很方便(企业),效率也很高。
“贯彻今年年初省公安厅推出的为企服务三十项措施,我们开设了为企服务窗口,为企业一站式服务。”庐阳公安分局治安大队副大队长杨燕现场介绍,有业务需求的企业可以到指定的服务窗口进行综合受理。可以达到一窗办结的,当场办结,不能一窗办结的,通过前台受理,后台分类流转的方式,把服务事项办结。
记者采访获悉,合肥市公安局在市、县(区)政务中心公安窗口已开设“为企服务专窗”14个,为企业提供预约办、上门办、集中办等主动服务措施,30个事项“一窗通办”,15个事项 “容缺办”。
同时,保安、民宿、旅馆、公章、企业出入境等涉企服务事项审批材料、审批时限分别再压缩30%以上,今年以来,为企服务1.1万次。7千余家典当业、拍卖业等特种行业实现备案服务“零材料”“零跑腿”。推行货车通行证“网上办”,今年以来,货运企业办理通行证4400张。
第二站
经开公安分局锦绣派出所联保智慧警务室
反诈宣传牌、便民提示卡,由退休法官任职的调解员,2022年9月,经开公安分局锦绣派出所联保智慧警务室设立,将警民联调室“搬”进了企业。“从我们企业角度讲,一是快捷,二是高效。对企业员工来说,不需要舟车劳顿,就近服务,也非常的有安全感和幸福感,这个对我们企业是很好的支撑和保障。”联保科技综合运营管理部高级经理查波告诉记者,对警务室设立后带来的改变,企业深有体会。
据了解,联保智慧警务室所在的联保公寓每年流动人口达5万余人,员工结构相对多元化,矛盾发生比较多,厂区离派出所较远,处理厂区矛盾纠纷不仅耗费警力和公共资源,公司内部也要为小纠纷花时间和精力处理。自设在警务室的警民联调室建立以来,共处理各类纠纷240余起,调处成功率86%,派出所涉企警情下降9%。
为助力企业招工引智,合肥警方也在全省率先推出“电子居住证”网上办理,对新开工企业、项目开展上门、预约服务,提供集中办理,已为企业群众办理电子居住证12.7万张。推行人才落户“随意迁”,放宽企业集体户设立门槛,今年以来,5700余名企业员工和家属顺利在合肥落户。
这也是安徽省公安部门服务企业助力经济高质量发展的缩影。据介绍,今年6月底前,在全省企业需求集中的开发园区、规模以上企业密集地区都要设立专门警务室,增设公安服务自助办理设备,为企业提供安全防范、治安防控、法制宣传、政务服务等集约化服务。依托警官联系包保制度,优先加强涉企矛盾纠纷排查化解,积极协调推动民营企业建立人民调解组织。对新上重点项目派驻“警务管家”,负责收集、转办、反馈企业各类涉警需求。
第三站
合肥市公安局出入境接待大厅
“我觉得他们的办事十分高效,非常迅速,办理的时候工作人员也非常好,对服务感到满意。” 在合肥市公安局出入境接待大厅的外国人工作居留单一窗口,从巴基斯坦来合肥某高校攻读博士的学生告诉记者。
记者采访获悉,为优化签证证件办理流程,最大限度为企业及外籍人才提供移民出入境便利,合肥市公安局出入境管理支队推出“六个便利办”:一窗办、专号办、容缺办、就近办、上门办、减免办,简化办证流程、减免申请材料、压缩办结时限,为企业及外籍人才提供更为高效贴心的服务。
同时,合肥市公安局出入境管理支队在全省首创“涉外企业警务联络官”制度,挑选业务骨干担任涉外企业警务联络官,推行“一警专职、一警联通、一警办结”的新服务模式;全省首创外国人来肥就业、居留许可 “单一窗口”,已为620名持M、F、R护照外国人才提供 “一站式”便利服务。
不仅是在出入境部门的服务更为精准,3月底,将在省、市公安门户网站建设皖警服务企业“一点通”模块。企业通过“点餐”方式提出服务需求,安徽省公安厅“为企服务工作专班”和各市“为企服务办公室”点对点对接、办理、提供服务,企业可对办理过程、结果进行满意度评价。对“不满意”事项予以跟踪回访、督办调度、闭环办理。
记者 赵琳 实习生 管礼 摄影报道 通讯员 皖公宣
编辑 陶娜